§1 Warunki ogólne.

1. Ceny opublikowane w cenniku Drukarni internetowej są cenami brutto.
2. Klienci, którzy udokumentują swoją działalność usługową w zakresie poligrafii, wydawnictwa, fotografii, reklamy lub architektury oraz odsprzedają zakupione w Agencja Reklamy Cinema Ireneusz Szczerbak produkty lub usługi klientom końcowym otrzymają status dealera i ceny dealerskie. Agencja Reklamy Cinema Ireneusz Szczerbak zastrzega sobie prawo do wprowadzania zmian w cenniku bez uprzedzania Klientów.

§3. Realizaca zamówień

1. Zamówienie złożone w Drukarni internetowej składa się z jednego lub wielu zleceń na poszczególne pozycje z Oferty Drukarni internetowej.
2. Zlecenia wprowadzane do systemu przez pracowników Agencji Reklamy Cinema Ireneusz Szczerbak (przesłane drogą mailową lub składane osobiście z pominięciem serwisu Drukarni internetowej), jak również zmiany polegające na przenoszeniu zleceń pomiędzy zamówieniami obciążone są dodatkowymi opłatami ustalanymi indywidualnie.
3. Rejestracja i przenoszenie zleceń bez użycia systemu Drukarni internetowej wykonywane są wyłącznie przez pracowników Biura Obsługi Klienta w godzinach od 8:00 do 15:00.
4. Pliki komputerowe niezbędne do realizacji zlecenia należy przygotowywać zgodnie ze specyfikacją techniczną podaną w ofercie i zaleceniami "Jak przygotować pracę", dotyczącymi danej pozycji oferty.
5. Zlecenia zawierające pliki uszkodzone czyli nie otwierające się, nie dające się zaimportować, zapisane w nieobsługiwanym formacie lub zawirusowane są usuwane, a Agencja Reklamy Cinema Ireneusz Szczerbak informuje Klienta o tym fakcie w formie e-maila niezwłocznie po wykryciu jednak nie później niż data realizacji zamówienia.
6. Agencja Reklamy Cinema Ireneusz Szczerbak pobiera dodatkową opłatę za przygotowanie (bez ingerencji w zawartość pliku) w przypadku, gdy do zamówień zostaną dołączone pliki w innym niż zalecany w "Jak przygotować" formacie.
7. Zlecenia składane lub przenoszone za pośrednictwem systemu Drukarni internetowej, przygotowane zgodnie z zaleceniami "Jak przygotować" nie są obłożone żadną, dodatkową opłatą.

§4. Terminy realizacji i warunki dostaw zamówień

1. Terminy realizacji zamówień w kalkulatorach i cennikach podawane są w dniach roboczych. Przez dzień roboczy rozumie się każdy dzień za wyjątkiem sobót, niedziel, świąt oraz innych dni wolnych od pracy. Dla zamówień złożonych do godz. 12.00 okres realizacji liczy się w pełnych dniach roboczych od chwili złożenia zamówienia, w pozostałych przypadkach od godz. 8.00 następnego dnia roboczego.
2. Dla zamówień złożonych z więcej niż jednego zlecenia (pracy do wykonania), termin realizacji zamówienia jest określony przez zlecenie o najdłuższym terminie realizacji.
3. Maksymalny termin realizacji zamówienia jest kalkulowany indywidualnie w trakcie wypełniania formularza zamówienia. Zamówienie jest gotowe do odbioru w siedzibie Agencja Reklamy Cinema Ireneusz Szczerbak lub wysyłki kurierem w terminie określonym w podsumowaniu zamówienia oraz w e-mailu z potwierdzeniem rejestracji zamówienia.
4. Terminy realizacji zamówień lub jednego ze zleceń występujących w zamówieniu mogą być niedotrzymane ze strony Agencja Reklamy Cinema Ireneusz Szczerbak w przypadku wystąpienia siły wyższej (np. awaria). W takim jednak przypadku Klient jest o tym fakcie informowany najpóźniej w dniu maksymalnego terminu realizacji.
5. Maksymalny termin dostawy na adres podany przez Klienta jest sumą terminu realizacji zamówienia oraz czasu dostarczenia przesyłki przez kuriera. Czas dostarczenia przesyłki - przesyłki doręczane są w następnym dniu roboczym do wszystkich miast, w których zlokalizowane są Przedstawicielstwa DHL, GLS (dawna Szybka Paczka) (wszystkie miasta wojewódzkie i niektóre powiatowe) lub maksymalnie do dwóch dni roboczych w pozostałych miejscowości na terenie kraju.
6. Rzeczywisty termin realizacji zlecenia zwykle jest krótszy od terminu deklarowanego w podsumowaniu zamówienia. W takim przypadku Klient jest o tym fakcie informowany e-mailem, w dniu wysyłki towaru lub jego gotowości do odbioru w siedzibie Agencja Reklamy Cinema Ireneusz Szczerbak
7. Przyjęcie towaru z późniejszym terminem realizacji na magazyn wysyłkowy nie jest równoznaczne z jego wysyłką w tym samym dniu.
8. W wypadku zrealizowania dwóch lub więcej zamówień w tym samym terminie (pochodzących od tego samego Klienta, z tym samym adresem wysyłkowym) Agencja Reklamy Cinema Ireneusz Szczerbak może podjąć decyzję o zapakowaniu ich do jednej przesyłki w celu ograniczenia kosztów dostawy.

§5. Zlecenia expresowe.

1. Wybrana oferta jest dostepna w trybie "ekspres".
2. Tryb "expres" dostępny jest tylko i wyłącznie wtedy gdy maszyny potrzebne do realizacji danej usługi mają wolne moce produkcyjne,nie śą serwisowane ani uszkodzone.
3. Praca w trybie "expres" jest realizowana tak szybko jak tylko to możliwe. Terminy realizacji zamówień ekspresowych w kalkulatorach i cennikach podawane są w dniach roboczych. Przez dzień roboczy rozumie się każdy dzień za wyjątkiem sobót, niedziel, świąt oraz innych dni wolnych od pracy. Dla zamówień złożonych do godz. 12^oo okres realizacji liczy się w pełnych dniach roboczych od chwili złożenia zamówienia, w pozostałych przypadkach od godz. 800 następnego dnia roboczego.
4. Dla zamówień złożonych z więcej niż jednego zlecenia (pracy do wykonania), termin realizacji zamówienia jest określony przez zlecenie o najdłuższym terminie realizacji, z uwględnieniem skróconych terminów realizacji zleceń ekspresowych.
5. W przypadku niemozności zrezlizowanie zlecenia ekspresowego w terminie, klient zostanie powiedomiony o tym fakcie tak szybko jak to możliwe.

§6. Odpowiedzialność za jakość

1. Prace w formie pliku elektronicznego drukowane są w postaci w jakiej zostały dostarczone przez klienta.Agencja Reklamy Cinema Ireneusz Szczerbak . nie sprawdza, nie wprowadzania poprawek i modyfikacji do dostarczonych plików.
2. Agencja Reklamy Cinema Ireneusz Szczerbak gwarantuje jakość określoną w specyfikacjach zamieszczonych w serwisie Drukarni internetowej dostępnych dla każdego produktu po kliknięciu zakładki "Specyfikacja produktu"
3. Agencja Reklamy Cinema Ireneusz Szczerbak nie odpowiada za wszelkie rozbieżności pomiędzy oczekiwaniami klienta a faktycznym wydrukiem, o ile przed realizacją zlecenia nie został dostarczony zakceptowany przez klienta i opatrzony pieczęcią Agencja Reklamy Cinema Ireneusz Szczerbak oraz datą wykonania, wzorzec/odbitka próbna wykonana na maszynie, oprogramowaniu oraz mediach przy użyciu których, ma zostać wykonany właściwy nakład. Odbitki próbne oraz ewentualne, zlecone na ich podstawie nakłady wykonywane i wyceniane są wyłacznie jako pełne arkusze drukarskie.

§7. Postępowanie z wyrobem będącym własnością Klienta

1. Plik dostarczony do Agencja Reklamy Cinema Ireneusz Szczerbak drogą internetową kasowany jest po upływie dwóch tygodni od daty odbioru lub wysyłki pracy.
2. Nośniki elektroniczne na których dostarczane są prace nie są odsyłane do klienta. Istnieje możliwość odbioru osobistego. Po upływie dwóch tygodni od realiazacji zlecenia nośnik wraz z zawartością jest niszczony.
3. Włąsność intelektualna klienta zawrta w jego plikach przesłanych internetem do Agencja Reklamy Cinema Ireneusz Szczerbak jest chroniona przed dostępem osób trzecich tylko w przypadku jeśli pliki zostały przesłane na indywidualne konto FTPi dostępne tylko po podaniu indywidualnego hasła i loginu). Ochronie takiej nie podlega ogólnodostępne konto FTP.

§8. Płatności

1. Podstawową formą płatności za usługi i produkty zamawiane w Drukarni internetowej jest płatność przelewem przy realizacji zlecenia.
2. Istnieje możliwość dokonania płatności kartą kredytową w momencie składania zamówienia. W takim przypadku warunkiem koniecznym realizacji zamówienia przez Agencja Reklamy Cinema Ireneusz Szczerbak jest pozytywna autoryzacja płatności przez system platnosci.pl
3. Klienci którzy nie przesłali upoważnienia do wystawienia przez Agencja Reklamy Cinema Ireneusz Szczerbak . faktur bez podpisu odbiorcy oraz kopii dokumentów rejestracyjnych swojej firmy (tj. wypis z ewidencji działalności gospodarczej lub KRS, potwierdzenie nadania NIP, REGON) są zobowiązani do regulowania płatności w formie pobrania przez kuriera lub płatności kartą kredytową.

§9. Reklamacje

1. Reklamacje dotyczące uszkodzeń przesyłek w transporcie muszą być zgłoszone w momencie odbioru towarów. Odbiorca zobowiązany jest sporządzić protokół reklamacyjny z udziałem firmy spedycyjnej i niezwłocznie powiadomić o tym pisemnie Agencja Reklamy Cinema Ireneusz Szczerbak Reklamacje nie spełniające podanej procedury nie będą uwzględniane.
2. Reklamacje dotyczące jakości usług lub produktów mogą być zgłaszane najpóźniej w terminie 14 dni od chwili ich odbioru. Należy przesyłać je w postaci pisemnego protokołu lub formularza reklamacji zamieszczonego w serwisie www. (formularz reklamacji). Termin 14 dni nie obowiązuje w przypadku reklamacji gwarantowanej trwałości produktu lub usługi. Koszt przesyłki w przypadku uznania reklamacji pokrywa Agencja Reklamy Cinema Ireneusz Szczerbak Reklamacje dotyczące jakości druku w przypadku jeśli nie zostanie przesłane 100% reklamowanego nakładu, będą rozpatrywane negatywnie.
3. W ciągu 7 dni roboczych od otrzymania przez Agencja Reklamy Cinema Ireneusz Szczerbak reklamowanego nakładu, reklamacja zostanie rozpatrzona a pracownik Agencja Reklamy Cinema Ireneusz Szczerbak poinformuje klienta o sposobie jej rozwiązania.
4. W przypadku negatywnego rozpatrzenia reklamacji Klient poniesie koszty dostarczenia oraz ponownego wysłania reklamowanego towaru.

§10. Odpowiedzialnośc odszkodowawcza

1. Agencja Reklamy Cinema Ireneusz Szczerbak wyłącza swoją odpowiedzialność odszkodowawczą z tytułu niewykonania lub nienależytego wykonania zleceń. Oznacza to, iż Zamawiający nie będzie mógł dochodzić żadnych roszczeń odszkodowawczych z podanego tytułu. Zapis ten nie dotyczy konsumentów, to jest osób fizycznych nie prowadzących działalności gospodarczej.

1. Wszelkie spory dotyczące wykonania niniejszej umowy rozstrzygane bedą przez Sąd miejscowo właściwy dla Agencja Reklamy Cinema Ireneusz Szczerbak